항공 개편 보류

항공 개편 임박

대한항공이 최근 발표한 마일리지 개편안을 보류하기로 했다.
앞서 보도된 바와 같이 대한항공은 4월부터 마일리지 사용 방식을 개편할 예정이다.
그러나 장거리 노선의 마일리지 공제 폭증이 문제가 되면서 소비자 불만이 폭발적으로 증가했다.

대한항공이 발표한 마일리지 개편안에는 장거리 노선의 마일리지 공제율을 대폭 인상하는 내용이 포함돼 있어 같은 노선에서 더 많은 마일리지를 소모해야 하는 상황이 예상됐다.
이에 소비자 불만이 커지면서 원희룡 국토교통부 장관까지 비판했고, 이후 대한항공은 마일리지 개편안을 철회했다.

원희룡 장관은 대한항공이 사상 최대 실적을 달성했음에도 불구하고 고객 응대에 소홀한 점이 문제라며 개선이 필요하다고 말했다.
이에 따라 대한항공은 마일리지 개편안을 사실상 연기하고 보너스 좌석 구매의 폭을 넓히게 됐다.

대한항공은 소비자 불만을 해소하고 마일리지 개편 방안을 검토하기 위해 보너스 좌석 구매를 지속적으로 확대해 나갈 예정이다.
소비자들은 대한항공의 노력에 큰 기대를 걸고 있다.